Grüezi beim Service Desk
Um den Support besser zu organisieren und Sie besser bedienen zu können, haben wir ein Support Ticket System im Einsatz.Jede Anfrage erhält eine eindeutige Kennung und die Tickets werden transparent und nachvollziehbar.
Je genauer Sie die Störung beschreiben desto besser können wir darauf reagieren.
Sie haben den Vorteil, dass Sie auf ihre Tickets zugreifen können und wenn nötig weitere Informationen oder Anhänge ergänzen können - und dies rund um die Uhr. Die History ihrer Tickets bleibt auch nach Abschluss erhalten.
Zum Erfassen von Tickets ist eine gültige Mail-Adresse zwingend notwendig.
Ein neues Ticket eröffnen
Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Um eine bereits eingereichte Anfrage zu aktualisieren, melden Sie sich bitte zuvor an.
Ticket-Status prüfen
Wir bieten Ihnen ein Archiv Ihrer aktuellen und vergangenen Support-Anfragen inklusive der Antworten.